Política de Troca, Garantia e Devolução

Acreditamos que você vai amar seus novos calçados da Time Shoes, mas caso precise trocar ou devolver, estamos aqui para esclarecer o processo. Veja como funciona:

Prazo para troca ou devolução:

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar a troca ou devolução.

Produto com defeito ou enviado errado:

Se o produto apresentar defeito de fabricação ou se você recebeu um item diferente do que foi comprado, a troca será feita sem custos adicionais. A Time Shoes arca com o frete de envio e retorno nesses casos.

Troca por tamanho ou modelo:

Se você deseja trocar porque escolheu um tamanho incorreto ou deseja outro modelo, os custos de frete de envio e retorno são de responsabilidade do cliente. Todas as medidas dos produtos estão disponíveis na descrição para auxiliar na escolha correta do tamanho.

Condições para troca:

• O produto deve estar sem uso e em sua embalagem original.
• É necessário enviar o comprovante de compra.

Passo a passo para solicitar:

• Entre em contato pelo nosso e-mail ou WhatsApp informando o número do pedido e o motivo da troca/devolução.
• A nossa equipe analisará a solicitação e enviará as orientações para o processo.

Seu conforto e satisfação são nossa prioridade!